Кратко
- Сайт упал, редиректит или показывает предупреждения браузера/хостинга.
- Нужно зарегистрировать домен или включить HTTPS без простоя.
- Есть доступы к хостингу/админке или готовы их выдать по NDA.
Что такое техническая поддержка сайта
Техническая поддержка сайта — это работы по доступности, безопасности и корректной работе веб-проекта: DNS и домен, HTTPS, очистка от вредоносного кода, исправление 500/белый экран и ошибок вебмастеров. Цель — восстановить сайт и снизить риск повторения сбоя.
Когда подходит
- Сайт упал, редиректит или показывает предупреждения браузера/хостинга.
- Нужно зарегистрировать домен или включить HTTPS без простоя.
- Есть доступы к хостингу/админке или готовы их выдать по NDA.
Когда не подходит
Нужна только контентная правка или SEO без технических симптомов — смотрите разработку/продвижение, а не аварийную поддержку.
Как мы работаем
- Бриф и доступы
- Диагностика (логи, DNS, SSL, файлы/БД)
- Исправление и проверка ключевых сценариев
- Закрытие уязвимостей и смена скомпрометированных доступов
- Отчёт и рекомендации
Направления
- Зарегистрировать домен
- Подключить SSL-сертификат к сайту
- Удалить вирусы с сайта
- Исправить ошибки на сайте
- Ускорение сайта
- Сделать копию сайта
Связанные услуги
- каталог услуг
- регистрация домена
- подключить SSL
- удалить вирусы с сайта
- исправить ошибки на сайте
- сделать копию сайта
- настройка серверов Linux
- доработка WordPress
FAQ
Чем поддержка отличается от доработки сайта?
Поддержка закрывает аварии и инфраструктуру (домен, SSL, вирусы, фатальные ошибки). Доработка — развитие функций и интерфейса по ТЗ.
Сколько длится типовой инцидент?
Простой SSL/домен — часто в тот же день. Очистка от вирусов и сложные 500 — обычно 1–3 рабочих дня после доступов; точный срок после диагностики.
Какие CMS поддерживаете?
WordPress, Битрикс, OpenCart, Joomla и самописные PHP/Laravel. Нестандартные стеки оцениваем до старта.