Кратко
- Собираем то, что клиент сам оставил на ваших каналах (zero/first-party).
- Связываем формы, Метрику/сквозную аналитику и CRM без ручного копирования.
- Обогащение — только ваших лидов и только из источников с правом использования.
Что такое сбор данных в нашем понимании
Сбор данных — это архитектура получения и хранения сведений о лидах и клиентах из ваших точек контакта: сайт, лендинги, чаты, телефония, импорт из рекламных кабинетов. Цель — полная карточка в CRM с источником, UTM и фактом согласия, а не «база с рынка».
Что делаем
- Формы и виджеты с чекбоксами согласия и отдельными целями (услуга / маркетинг).
- Webhook/API в Битрикс24, AmoCRM или кастомную БД; дедуп на входе.
- Сквозная аналитика: Client ID / call tracking → карточка сделки.
- Обогащение ИНН/реквизитов B2B-лида через API справочников контрагентов (по вашему договору с провайдером).
- Журнал согласий: дата, IP, текст оферты — для аудита.
Критерии качества пайплайна
- Первичная запись ПДн — в согласованное хранилище (для РФ часто критична локализация).
- Нет предустановленных галочек на маркетинг; цели разделены.
- Ошибки доставки в CRM видны в мониторинге, а не «теряются в воздухе».
- Дубли по телефону/email обрабатываются правилом, а не плодят карточки.
Когда подходит
- Лиды с сайта и рекламы не доходят до менеджеров или приходят без UTM.
- Нужен единый контур согласий перед рассылками.
- Хотите обогащать B2B-карточки реквизитами, а не вручную гуглить.
Когда не подходит
Не настраиваем сбор email/телефонов с чужих сайтов, соцсетей и закрытых каталогов «в серую». Не обещаем обход captcha и ToS. Для легального мониторинга открытых витрин — парсинг сайтов.
Как мы работаем
- Карта источников и полей + матрица согласий.
- Техсхема: сайт → middleware/CRM → отчёты.
- Реализация и тесты на staging (дубли, сбои API).
- Прод, чек-лист 152-ФЗ/политик (техническая часть).
- Регламент: кто правит формы, кто смотрит алерты.
Связанные услуги
FAQ
Чем это отличается от покупки базы?
Вы получаете контакты людей, которые сами проявили интерес (или B2B-реквизиты по вашему праву). Покупные списки без согласия дают bounce, жалобы и риски по 152-ФЗ / закону о рекламе.
Можно ли подключить зарубежную аналитику?
Зависит от вашей политики и локализации ПДн. Часто сначала пишем в российское хранилище/CRM, а в зарубежные системы отдаём обезличенные или разрешённые поля. Решение фиксируем в брифе с юристом заказчика.
Сколько длится типовой проект?
Простая связка форм → CRM: от нескольких дней до 2 недель. Сквозная аналитика, call tracking и обогащение — обычно 2–4 недели в зависимости от числа источников.